Politique d’expédition

ARTICLE 5 – LIVRAISON

5.1 Délais et zones de livraison

Nous livrons à l’international. Les délais moyens sont :

•France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

•Europe : 5 à 10 jours ouvrés

•Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques, douanières ou d’événements exceptionnels (grèves, pandémies, conditions météorologiques extrêmes).

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume, de la valeur de la commande et de la destination. Le montant est clairement indiqué avant la validation finale de la commande.

5.3 Suivi de commande

Chaque commande expédiée est accompagnée d’un numéro de suivi, communiqué par e-mail, permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel sur le site du transporteur.

5.4 Réception de la commande

Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et des produits dès réception. En cas de dommage, de produit manquant ou non conforme, il est conseillé de contacter notre service client dans les 48 heures pour une résolution rapide.